Velja od 31. avgusta 2026
1. Ponudnik in področje uporabe
Spletno trgovino upravlja PROMARS, proizvodnja, trgovina in storitve d.o.o., Rožna ulica 15, 6230 Postojna, matična številka 3992063000, ID za DDV SI63547945, vpisana pri Okrožnem sodišču v Kopru (v nadaljevanju: »PROMARS« ali »prodajalec«).
Kontakt: info@promars.si, +386 31 336 009.
Ti splošni prodajni pogoji veljajo za prodajo blaga in storitev pravnim osebam, samostojnim podjetnikom in drugim osebam, ki naročilo oddajo v okviru svoje pridobitne ali poklicne dejavnosti (v nadaljevanju: »poslovni kupec«). Spletna trgovina ni namenjena potrošnikom. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da nastopa kot poslovni kupec, da je pooblaščen za naročilo in da se je s pogoji seznanil ter jih sprejema.
2. Uporabniški račun in podatki kupca
PROMARS lahko pred odobritvijo računa preveri obstoj podjetja, davčno številko, kontaktne podatke in pooblastilo uporabnika. Kupec mora zagotoviti pravilne, popolne in ažurne podatke ter varovati svoje prijavne podatke. Za dejavnosti, izvedene prek njegovega računa, odgovarja kupec, razen če je o zlorabi nemudoma obvestil PROMARS.
PROMARS lahko registracijo ali dostop zavrne oziroma začasno omeji zaradi napačnih podatkov, varnostnega tveganja, suma zlorabe, neporavnanih obveznosti ali kršitve teh pogojev.
3. Ponudba, tehnični podatki in razpoložljivost
Podatki, slike, risbe, mere, zmogljivosti in drugi opisi izdelkov so informativni, razen kadar so izrecno potrjeni kot zavezujoči. Manjša odstopanja, ki ne vplivajo bistveno na dogovorjeno uporabo izdelka, niso razlog za zavrnitev dobave.
PROMARS si prizadeva za pravilne podatke o zalogi in dobavnih rokih, vendar lahko zaradi sočasnih naročil ali dobaviteljev pride do sprememb. Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti pod navedenimi pogoji, PROMARS kupca obvesti in predlaga nov rok, primeren nadomestni izdelek ali preklic z vračilom že prejetega plačila.
4. Cene
Veljajo cene, prikazane ob oddaji naročila oziroma navedene v individualni ponudbi. Iz prikaza, košarice ali ponudbe je razvidno, ali je DDV vključen. Stroški dostave in druge morebitne dajatve so prikazani ločeno pred oddajo naročila.
PROMARS lahko cene spremeni brez predhodnega obvestila, vendar sprememba ne vpliva na že potrjena naročila. Ob očitni napaki v ceni ali podatkih PROMARS kupca nemudoma obvesti in mu omogoči potrditev naročila po pravilnih pogojih ali preklic brez stroškov.
5. Oddaja naročila in sklenitev pogodbe
Kupec pred oddajo naročila preveri izdelke, količine, podatke za račun, naslov dostave, način plačila in dostavo. Oddano naročilo pomeni ponudbo kupca za sklenitev pogodbe. Samodejno elektronsko sporočilo o prejemu naročila samo potrjuje, da je PROMARS naročilo prejel.
Pogodba je sklenjena, ko PROMARS naročilo izrecno potrdi, izda predračun oziroma račun ali začne naročilo izvajati. PROMARS lahko naročilo pred potrditvijo zavrne zlasti zaradi nedobavljivosti, očitne napake, varnostnega tveganja, neporavnanih zapadlih obveznosti ali dvoma o pooblastilu naročnika.
6. Načini plačila in zamuda
Na voljo so načini plačila, prikazani ob zaključku naročila, predvsem plačilo po predračunu in, kadar je omogočeno, varno kartično plačilo prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev. Plačilo po povzetju ni na voljo.
Pri predračunu začne PROMARS naročilo obdelovati po prejemu plačila, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Kupec mora pri plačilu uporabiti pravilen sklic. Bančni in drugi stroški plačila bremenijo kupca.
Če kupec zamuja s plačilom, lahko PROMARS obračuna zakonske zamudne obresti in nadomestilo stroškov izterjave, ustavi nadaljnje dobave ter zahteva predplačilo za nova naročila. Dogovorjeni plačilni roki se uporabljajo skladno z veljavno zakonodajo o preprečevanju zamud pri plačilih.
7. Dostava
Kupec izbere med načini dostave, ki so na voljo v košarici oziroma na blagajni. Ob objavi teh pogojev so predvidene naslednje možnosti za dostavo v Sloveniji: GLS 5 EUR, Pošta Slovenije 7 EUR in Hitra pošta Slovenije 15 EUR. Pri vrednosti blaga nad 600 EUR je standardna dostava brezplačna. Vedno veljajo strošek, prag in način dostave, prikazani pred oddajo posameznega naročila.
Dobavni roki so ocenjeni in začnejo teči po potrditvi naročila oziroma prejemu zahtevanega plačila. Delne dobave so dovoljene, če so za kupca razumne. PROMARS ne odgovarja za zamudo dostavne službe ali dobavitelja, na katero kljub razumni skrbnosti ne more vplivati, kupca pa o pomembni zamudi obvesti.
Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga preide na kupca ob izročitvi kupcu, njegovi pooblaščeni osebi ali prevozniku, ki ga je izbral kupec. Če prevzem zamuja iz razlogov na strani kupca, nevarnost preide nanj, ko je blago pripravljeno za prevzem in je o tem obveščen.
8. Pridržek lastninske pravice
Dobavljeno blago ostane last PROMARS do popolnega plačila kupnine in vseh povezanih terjatev iz posameznega naročila. Do takrat mora kupec z blagom ravnati skrbno, ga ne sme zastaviti ali drugače obremeniti in mora PROMARS nemudoma obvestiti o rubežu, insolventnosti ali zahtevku tretje osebe. Če kupec zamuja s plačilom, lahko PROMARS v zakonsko dovoljenem obsegu zahteva vrnitev blaga, ne da bi to posegalo v druge pravice prodajalca.
9. Pregled blaga in reklamacije
Kupec mora blago ob prevzemu pregledati takoj, ko je to po običajnem teku stvari mogoče. O količinskem odstopanju, napačnem izdelku, poškodbi embalaže ali drugi očitni napaki mora PROMARS obvestiti nemudoma. Poškodbo pri prevozu naj zabeleži tudi na prevzemnem dokumentu in jo po možnosti fotografira.
O skriti napaki mora kupec PROMARS obvestiti nemudoma po njenem odkritju. Obvestilo mora vsebovati številko naročila ali računa, oznako izdelka, opis napake in dokazila, ki omogočajo preveritev. Kupec mora PROMARS omogočiti pregled izdelka. Pravice zaradi napak se presojajo po pogodbi, teh pogojih, morebitni garanciji in Obligacijskem zakoniku.
10. Pogodbena možnost vračila v osmih dneh
Poslovni kupec nima potrošniške pravice do odstopa od pogodbe. PROMARS mu kljub temu kot poslovno ugodnost lahko odobri vračilo brezhibnega standardnega blaga, če kupec pošlje pisno zahtevo najpozneje v osmih dneh po prejemu in pred vračilom pridobi pisno odobritev PROMARS.
Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano, popolno, v originalni embalaži in primerno za ponovno prodajo. Stroške ter nevarnost vračila nosi kupec. PROMARS lahko vračilo zavrne ali od vrednosti vračila odšteje zmanjšanje vrednosti ter razumne stroške pregleda, ponovnega pakiranja ali obdelave.
Vračilo brez napake ni mogoče za blago, izdelano, prilagojeno, označeno, razrezano ali naročeno posebej za kupca; za rabljeno ali poškodovano blago; za izdelke z odstranjeno zaščito oziroma pečatom ter za druge izdelke, ki jih zaradi njihove narave ni mogoče ponovno prodati.
11. Garancija, uporaba in omejitev odgovornosti
Garancija velja le, če je izrecno navedena pri izdelku ali v priloženi dokumentaciji. Kupec mora upoštevati tehnična navodila, omejitve uporabe, priporočene parametre, zahteve glede vzdrževanja in varnosti. PROMARS ne odgovarja za običajno obrabo, nepravilno izbiro orodja ali parametrov, nepravilno montažo, predelavo, nesrečo, neustrezno skladiščenje ali uporabo v nasprotju z navodili.
V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, PROMARS ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izpad proizvodnje ali izgubo podatkov. Skupna odgovornost PROMARS iz posameznega naročila je omejena na vrednost dela naročila, iz katerega izvira škoda. Omejitve ne veljajo za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, oziroma kadar odgovornosti po zakonu ni dovoljeno omejiti.
12. Višja sila
Stranka ne odgovarja za zamudo ali neizpolnitev, ki je posledica dogodka zunaj njenega razumnega nadzora, med drugim naravne nesreče, požara, epidemije, vojne, stavke, izpada energije ali komunikacij, ukrepa oblasti, motnje dobavne verige ali pomanjkanja surovin. Prizadeta stranka drugo stran obvesti in si prizadeva omejiti posledice. Če dogodek traja nerazumno dolgo, lahko vsaka stranka odpove neizvedeni del naročila.
13. Kuponi in promocije
Kuponi veljajo pod pogoji, navedenimi ob izdaji. Če ni določeno drugače, je posamezna koda veljavna za eno naročilo, ni zamenljiva za denar, ni prenosljiva ali združljiva z drugimi ugodnostmi in se ne uporablja za stroške dostave. PROMARS lahko zavrne uporabo kode ob zlorabi, avtomatiziranem ugibanju kod ali kršitvi pogojev promocije.
14. Intelektualna lastnina in vsebina spletnega mesta
Besedila, fotografije, risbe, katalogi, logotipi, baze podatkov in druga vsebina so varovani z avtorskimi in drugimi pravicami PROMARS ali njegovih partnerjev. Brez predhodnega pisnega dovoljenja jih ni dovoljeno razmnoževati, sistematično pridobivati, objavljati ali uporabljati zunaj običajne uporabe spletne trgovine.
15. Osebni podatki in varnost
Obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana v Pravilniku o zasebnosti. Kupec mora PROMARS nemudoma obvestiti o sumu nepooblaščene uporabe računa ali drugega varnostnega dogodka.
16. Spremembe pogojev
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob njegovi oddaji, razen če se stranki pisno dogovorita drugače. PROMARS lahko pogoje spremeni za prihodnja naročila. Individualna pisna ponudba ali pogodba ima v primeru neskladja prednost pred temi pogoji.
17. Pravo in reševanje sporov
Za pogodbeno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije. Stranki bosta spor najprej poskusili rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za spor pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu PROMARS, razen če prisilni predpis določa drugače.
Opomba: ti pogoji so pripravljeni za poslovanje med podjetji (B2B). Pred uporabo na produkcijski spletni strani je priporočljiv pregled pravnega strokovnjaka, zlasti glede individualnih dobavnih, garancijskih in mednarodnih pogojev.